Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betaling en retourneren.

Producten

Waarom gebruikt NIDRA rood licht?

Rood licht voelt in de avond zachter en rustiger aan dan fel wit of blauwachtig licht. Daarom zijn onze lampen bedoeld voor momenten waarop je nog licht nodig hebt, maar je omgeving niet fel wilt verlichten.

Is rood licht beter voor de avond?

Veel mensen ervaren rood licht als prettiger in de avond, omdat het minder fel en minder storend aanvoelt dan wit of blauwachtig licht. Onze lampen zijn daarom ontworpen voor rustige avondmomenten, zoals lezen in bed of ’s nachts kort opstaan.

Wat is het verschil tussen het leeslampje en de sensor nachtlamp?

Het NIDRA Leeslampje is bedoeld voor lezen, reizen en rustige momenten waarbij je gericht licht nodig hebt.

De NIDRA Sensor Nachtlamp is bedoeld voor plekken waar je automatisch zacht licht wilt, zoals de slaapkamer, gang, overloop, kinderkamer of het toilet.

Is het leeslampje fel genoeg om te lezen?

Ja, het leeslampje heeft meerdere helderheidsstanden. Zo kun je zelf kiezen hoeveel licht je nodig hebt om comfortabel te lezen.

Waar kan ik de Sensor Nachtlamp gebruiken?

De Sensor Nachtlamp is geschikt voor donkere plekken in huis, zoals de slaapkamer, gang, overloop, kinderkamer, toilet of naast het bed.

Werkt de Sensor Nachtlamp automatisch?

Ja, de Sensor Nachtlamp heeft een automatische stand. In deze stand gaat de lamp aan wanneer beweging wordt gedetecteerd in het donker.

Bestellen en betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij NIDRA veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL wanneer deze beschikbaar is.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via team@nidralights.nl

Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat mogelijk is.

Verzending en levering

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar Nederland en België.

Hoe lang duurt de levering?

Binnen Nederland is de levertijd meestal 1 tot 3 werkdagen. Vaak ontvang je je bestelling al sneller.

Met welke vervoerder verzenden jullie?

Wij verzenden bestellingen via PostNL of DHL.

Ontvang ik een track & trace-code?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor Nederland zijn de verzendkosten € 4,95.
Voor België zijn de verzendkosten € 6,95.

Binnen Nederland geldt gratis verzending vanaf € 40.

Retourneren en terugbetaling

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden zonder opgave van reden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar team@nidralights.nl met je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Wij sturen je daarna de retourinstructies.

Wie betaalt de retourkosten?

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, behalve wanneer wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Moet ik de originele verpakking bewaren?

Wij vragen je om het product bij voorkeur in de originele verpakking terug te sturen. Zorg er in ieder geval voor dat het product goed beschermd wordt verpakt, zodat het niet beschadigt tijdens de retourzending.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met NIDRA?

Je kunt ons bereiken via team@nidralights.nl

Wij reageren meestal binnen 1 werkdag.