Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026

Bij het gebruik van de website en diensten van NIDRA verstrek je persoonsgegevens aan ons, of worden persoonsgegevens verzameld in het kader van je bestelling, je bezoek aan onze website of je contact met onze klantenservice.

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

NIDRA is onderdeel van Nidra Origin.

1. Categorieën persoonsgegevens

NIDRA kan de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contact- en NAW-gegevens

• Bezorgadres en eventueel afwijkend afleveradres

• E-mailadres en telefoonnummer, als je dit invult

• Bestelgegevens en bestelhistorie

• Betaalstatus en transactiegegevens

• Retour- en klantenservicegegevens

• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en cookiegegevens

• Overige persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur.

2. Doel van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van je bestelling

• Het verwerken van betalingen

• Het versturen van order- en verzendinformatie

• Het afhandelen van retouren en terugbetalingen

• Het bieden van klantenservice

• Het verbeteren van onze dienstverlening

• Het verbeteren en beveiligen van onze website

• Het analyseren van bezoekersgedrag, voor zover toegestaan

• Het versturen van marketingcommunicatie, alleen wanneer dit is toegestaan of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

• Gegevensuitwisseling met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening

3. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is.

De verwerking kan gebaseerd zijn op:

• Uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst

• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze administratie

• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging en verbetering van onze webshop

• Toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingmails

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze webshop, dienstverlening, administratie en verbetering van onze diensten.

4. Noodzaak van verwerking

De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk om onze dienstverlening goed uit te voeren. Zonder bepaalde gegevens kunnen wij bijvoorbeeld geen bestelling verwerken, betaling controleren, pakket verzenden, retour afhandelen of klantenservice bieden.

Wanneer voor specifieke verwerkingen toestemming nodig is, vragen wij deze toestemming apart. Je kunt toestemming later weer intrekken.

5. Geautomatiseerde besluitvorming

NIDRA maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor je heeft of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

NIDRA verkoopt jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze webshop, dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Dit kan bijvoorbeeld met:

• Bezorgdiensten, voor het leveren van bestellingen

• Betaalproviders, voor het verwerken van betalingen

• Webshop- en softwareleveranciers, voor het functioneren van de website en checkout

• E-mail- en klantenserviceproviders, voor ordermails en klantcontact

• Boekhouder of administratieve dienstverleners

• Reviewplatforms, als wij klantbeoordelingen verzamelen

• Overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun dienst uit te voeren.

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via onze betaalprovider. Wij bewaren zelf geen volledige betaalkaartgegevens. Wij kunnen wel informatie ontvangen over de betaalmethode, betaalstatus en transactie, zodat wij je bestelling kunnen verwerken.

8. Cookies

NIDRA gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, checkout en beveiliging.

Voor analytische of marketingcookies vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze wettelijke administratieplicht. Andere gegevens, zoals klantenserviceberichten, retourgegevens en marketinggegevens, bewaren wij zolang dit nodig is voor het betreffende doel of totdat je je afmeldt, bezwaar maakt of je toestemming intrekt.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

NIDRA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

11. Jonger dan 16 jaar

Onze website is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Ben je jonger dan 16 jaar, dan mag je alleen persoonsgegevens aan ons verstrekken met toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

Als een ouder of voogd vermoedt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een kind hebben verwerkt, kan contact met ons worden opgenomen. Dan zullen wij deze gegevens verwijderen wanneer dat nodig is.

12. Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren

• Persoonsgegevens te laten verwijderen

• De verwerking van persoonsgegevens te laten beperken

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• Je gegevens over te laten dragen

• Eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres hieronder.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Wij reageren in principe binnen 1 maand op je verzoek.

13. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop NIDRA met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via:

team@nidralights.nl

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

NIDRA kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op onze website. Bovenaan dit privacybeleid staat wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contactgegevens

NIDRA
Nes 73
2642 LJ Pijnacker
Nederland

E-mail: team@nidralights.nl
KVK: 42010408
Btw-id: NL005431222B91